Fragen & Antworten

Alle wichtigen Informationen auf einen Blick

Allgemeine Fragen

Ist das Liftticket im Unterrichtspreis inbegriffen?

Nein, das Ticket für die Liftanlagen der Sportbahnen Melchsee-Frutt ist nicht im  Unterrichtspreis inbegriffen und muss separat an der Kasse oder Online  bei den Sportbahnen Melchsee-Frutt gekauft werden. Die Seillifte sowie der Zauberteppich im Einsteigergelände «Fruttliland» stehen allerdings kostenlos zur Verfügung. Kinder bis 6 Jahre sind kostenlos.

Welches Liftticket benötige ich für den Unterricht?

Alle Kinder unter 6 Jahre, sowie Kinder, welche im Miniclub angemeldet sind, benötigen kein Liftticket. Ab Level Blue Prince/Princess brauchen die Kinder über 6 Jahre in Absprache mit der Schneesportlehrperson einen «Sportpass MINI». Ab Level Blue King benötigen Kinder über 6 Jahre einen «Sportpass MINI». Ab Level Blue Star benötigen alle Kinder einen Sportpass für das ganze Skigebiet. Im Privatunterricht benötigen Sie in allen Fällen ein Gondelbahnticket, um nach Melchsee-Frutt zu kommen, wo der Unterricht startet. Falls Sie zuvor noch nie auf dem Schneesportgerät gestanden sind, reicht das Gondelbahnticket aus. Andernfalls benötigen Sie für den Unterricht einen Sportpass für einen oder 
mehrere Tage. 

Wie kann ich meine Schneesportlehrperson erkennen?

Unsere Schneesportlehrpersonen tragen alle eine rote Jacke. Auf dem Rücken der Jacke ist das Logo der Skischule angebracht. Zudem trägt jede Lehrperson ein Namensschild.

Fragen zum Unterricht

Was ist der Unterschied zwischen Gruppenunterricht und Privatunterricht?

Im Gruppenunterricht wird die Aufmerksamkeit der Schneesportlehrperson auf die ganze Klasse gerichtet. Dabei profitieren die Kinder vom Gruppengefühl. Der Unterricht folgt einem Lehrplan. Im Privatunterricht stehen die individuellen Bedürfnisse der Gäste im Fokus und der Unterricht wird dementsprechend ausgerichtet.

Wo ist der Treffpunkt für den Unterricht?

Die Angabe zum vereinbarten Treffpunkt finden Sie grundsätzlich über den Bestätigungslink, den Sie per E-Mail erhalten haben. Hier gelangen Sie
zur Übersicht all unserer Treffpunkte. Für den Gruppenunterricht gilt: Sofern nichts anderes vereinbart wurde, können Sie Ihr Kind nach dem Unterricht am selben Ort wieder abholen. 

Ab welchem Alter kann mein Kind am Unterricht teilnehmen?

Kinder können ab 3 Jahren am Skikurs (Miniclub) teilnehmen. Bei den Snowboardgruppenkursen beträgt das Mindestalter 8 Jahre. Im Privatunterricht können die Kinder auch jünger sein.

Ist es nötig den Unterricht im Voraus zu buchen?

Wir empfehlen Ihnen, den gewünschten Kurs so früh wie möglich zu buchen.

Wann findet das Skirennen statt?

Das Skirennen findet jeweils am Donnerstag oder Freitag statt und ist Teil des Gruppenkurses. Kinder, die das Rennen nicht fahren möchten, sind an diesem Morgen trotzdem im Unterricht mit dabei. Genauere Informationen über Ort und Zeit erhalten Sie jeweils von der zuständigen Schneesportlehrperson.

In welchem Level soll ich mein Kind anmelden?

Am besten schauen Sie sich dazu die Beispielvideos der verschiedenen Levelsauf der Homepage der Swiss Snow League an.

Was passiert, wenn ich mein Kind im falschen Level angemeldet habe?

Am Montag und Dienstag sind jeweils technische Leitende unterwegs, welche den Lehrpersonen helfen, homogene Gruppen zu bilden. Falls die nötigen Voraussetzungen für ein Level nicht vorhanden sind, behalten wir uns vor, Ihr Kind in eine passende Gruppe zu verschieben. In diesem Fall werden Sie als Eltern spätestens bei der Abholung Ihres Kindes informiert. 
 

In welcher Sprache findet der Unterricht statt?

Der Gruppenunterricht findet grundsätzlich auf Deutsch statt. Beim Privatunterricht kann zwischen Deutsch und Englisch ausgewählt werden. Falls sie eine andere Unterrichtssprache wünschen, dürfen Sie sich gerne mit uns in Verbindung setzen

Wie viele Personen können am Privatunterricht teilnehmen?

Privatunterricht kann für bis zu maximal 4 Personen bei derselben Schneesportlehrperson gebucht werden. In diesem Falle steigt der Kurspreis pro Person und Stunde um CHF 10.00. Bitte beachten Sie, dass es nur dann Sinn macht, mehrere Personen bei derselben Schneesportlehrperson anzumelden, wenn das Fahrkönnen sehr ähnlich ist. 

Wie viele Kinder sind gemeinsam in einer Gruppe?

Im Miniclub sind es 4 – 6 Kinder pro Skilehrperson. In den restlichen Levels haben wir eine Richtlinie von 5 – 10 Kindern pro Schneesportlehrperson. Bei der Black League sowie den Snowboardgruppenkursen beträgt die Gruppengrösse 3 - 7 Kinder pro Lehrperson.

Kann man auch unter der Woche in einen Kurs einsteigen?

Grundsätzlich starten die Gruppenkurse immer am Montag. An diesem Tag erfolgt auch die Gruppeneinteilung. Nach Absprache ist es möglich, erst am Dienstag in den Kurs einzusteigen, wenn die maximale Gruppengrösse nicht überstiegen wird. Alternativ bieten wir Privatunterricht an, welcher an allen Wochentagen gebucht werden kann.
 

Kann ich am Unterricht meines Kindes teilnehmen?

Der Gruppenunterricht ist nur für Kinder und Jugendliche bis 16 Jahre. Im Privatunterricht ist es möglich Unterricht für sich selbst zusammen mit einem Kind bei derselben Lehrperson zu buchen. Wir empfehlen dies allerdings nur, wenn das Fahrkönnen ähnlich ist. 

Was passiert, wenn sich zu wenige Kinder für den Gruppenunterricht anmelden?

Damit Gruppenunterricht Ski (Blue & Red League) zustande kommt, brauchen wir mindestens 5 Kinder pro Gruppe. Beim Gruppenunterricht Ski (Black Legaue) sowie Snowboard (alle Levels), brauchen wir mindestens 3 Anmeldungen. Im Falle, dass sich zu wenige Kinder für ein bestimmtes Level anmelden, melden wir uns vor Kursbeginn bei Ihnen, um nach möglichen Alternativen zu schauen (z.B. verkürzte Unterrichtsdauer, Zusammenlegen von Levels, vermindern der Anzahl Unterrichtstage, Aufpreis für Kleingruppen).

Muss ich der Skilehrperson eine Buchungsbestätigung vorweisen?

Nein, dies ist nicht nötig. Die Schneesportlehrpersonen sind darüber informiert, wer angemeldet ist

Werden die Gruppenkurse auch für Erwachsene angeboten?

Für Erwachsene bieten wir ausschliesslich Privatunterricht an.

Finden am Wochenende ebenfalls Gruppenkurse statt?

Am Wochenende bieten wir ausschliesslich Privatunterricht an. 

Wird die Kurszeit nachgeholt, wenn ich zu spät zum Unterricht komme?

Nein, dies ist leider nicht möglich. Um pünktlich am Treffpunkt zu erscheinen, empfehlen wir Ihnen bei schönem Wetter und in der Hochsaison, den Verkehr, das Parkieren sowie das Anstehen an der Kasse sowie für die Bahn in der Zeitplanung zu berücksichtigen. Die Schneesportlehrperson startet mit dem Unterricht pünktlich und hat im Anschluss wieder die nächsten Gäste. 

Findet der Unterricht auch bei schlechtem Wetter statt?

Sofern die nötigen Anlagen in Betrieb sind, findet der Unterricht auch bei schlechtem Wetter statt. Im Falle einer Absage des Unterrichts, werden wir Sie per Mail oder über unsere 
Homepage darüber informieren

Fragen zum Langlaufunterricht

Brauche ich einen Loipenpass für den Langlaufunterricht?

Für den Langlauf-Privatunterricht wird ein Loipenpass benötigt. Dieser kann entweder an der Kasse der Sportbahnen Melchsee-Frutt oder beim Frutt Rental auf Melchsee-Frutt gekauft werden. Für die Langlauf-Schnupperkurse wird kein Loipenpass benötigt, da wir uns nur auf der Übungsloipe aufhalten.
 

Klassisch vs. Skating – was ist der Unterschied?

Die Hauptunterschiede zwischen Skating und klassischem Langlauf liegen im Bewegungsablauf sowie beim Material. Klassischer Langlauf ist ähnlich wie Gehen oder Wandern auf Skiern. Die Bewegung erfolgt in parallelen Spuren und ist für Einsteiger:innen leichter zu erlernen, da sie intuitiv ist und die natürliche Gehbewegung nachahmt. Skating ist dynamischer und ähnelt dem Schlittschuhlaufen. Die Skier werden in einer V-Position seitlich abgestossen, was mehr Kraft erfordert. Diese Technik ist anspruchsvoller und benötigt etwas mehr Kondition, Balance und Koordination.

Ist es möglich, während einer Unterrichtseinheit beide Langlauf-Techniken anzuschauen?

Aufgrund der unterschiedlichen Ausrüstung, ist es nicht möglich, während einer Unterrichtseinheit beide Langlauf-Techniken anzuschauen.

Fragen zum Skigebiet

Wie komme ich nach Melchsee-Frutt?

Um nach Melchsee-Frutt zu gelangen, fahren Sie mit dem Auto oder mit den öffentlichen Verkehrsmitteln zuerst nach Stöckalp. Von da aus gibt es eine Gondelbahn, die nach Melchsee-Frutt führt. Die ungefähre Fahrzeit mit der Gondelbahn beträgt 15 – 20 Minuten.

Wo befindet sich das Einsteigergelände auf Melchsee-Frutt?

Das Einsteigergelände befindet sich im Kinderland «Fruttli-Land». Um hierher zu gelangen, fahren Sie mit der Gondelbahn von Stöckalp nach Melchsee-Frutt. Oben angekommen, folgen Sie den Wegweisern, welche Sie zum «Fruttli-Land» führen werden. Das Murmeltier «Fruttli» hilft Ihnen dabei.

Fragen zur Ausrüstung

Kann ich die Skiausrüstung direkt vor Ort mieten?

Es ist möglich, die Ausrüstung in unserem Verleih «Frutt Rental» zu mieten. Wir bitten Sie allerdings dringend, diese im Voraus anzufragen und zu reservieren. Besonders in der Hochsaison haben wir nicht genügend Material, um spontane Gäste auszurüsten.

Ist die Ausrüstung im Unterrichtspreis inbegriffen?

Nein, die Ausrüstung ist nicht im Unterrichtspreis inbegriffen und muss selbst mitgebracht werden oder z.B. im Frutt Rental auf Melchsee-Frutt gemietet werden.

Welche Ausrüstung braucht mein Kind für den Unterricht?

Die benötigte Grundausrüstung beinhaltet passende Ski-/Snowboardschuhe, Ski/Snowboard und Skistöcke (erst ab Level Blue Star). Zudem braucht ihr Kind einen korrekt sitzenden Helm sowie eine geeignete Schutzbrille. Bekleiden Sie ihr Kind dem Wetter entsprechend mit einem passenden Skianzug, trockenen Handschuhen und vergessen Sie die Sonnencreme nicht.

Wo kann ich meine Ausrüstung über Nacht deponieren?

Für Ihre Ausrüstung sind Sie über Nacht selbst verantwortlich. Wir haben keine Kapazität Ihre Ausrüstung über Nacht bei uns zu lagern. In den Hotels gibt es üblicherweise einen Skiraum, in welchem die Ausrüstung deponiert werden kann. Ansonsten gibt es bei den Sportbahnen Melchsee-Frutt entsprechende Schliessfächer

Was ziehe ich am besten für den Langlaufunterricht an?

Am besten ziehen Sie sich so an, wie wenn Sie im Winter joggen gehen würden. Zudem empfehlen wir eine zusätzliche Jacke, falls es dann doch zu kalt sein sollte. 

Welche Ausrüstung brauche ich für eine Schneeschuhtour?

Geeignet sind hohe Wander-/Trekkingschuhe, funktionelle Hosen (keine Jeans), Windjacke, Handschuhe, Mütze, Sonnenschutz, Rucksack mit kleiner Verpflegung und Shirt/Pullover zum Wechseln. Schneeschuhe & Stöcke können Sie in unserem Frutt Rental mieten.

Fragen zur Zahlung & Finanzierung

Wie kann ich den gebuchten Unterricht bezahlen?

Wir bitten Sie den Unterricht im Voraus über den Bestätigungslink via Kreditkarte oder Twint zu begleichen. In Ausnahmefällen können Sie dies vor Unterrichtsbeginn auch vor Ort im Skischulbüro erledigen. Dort akzeptieren wir neben Bargeld in Schweizer Franken (CHF) auch Kreditkarten (Mastercard, VISA, V-Pay, Amex) sowie EC-Direkt, Postcard und Twint.
 

Wie kann ich von vergünstigten Preisen profitieren?

Alle Buchungen, welche bis Ende November eingehen und bezahlt sind, profitieren von 10% Frühbucherrabatt. 

Erhalte ich das Geld zurück, wenn es mir/meinem Kind nicht gefällt?

Nein, Sie erhalten kein Geld zurück, wenn es Ihnen/Ihrem Kind nicht gefällt. Falls Sie unsicher sind, empfehlen wir zuerst nur einen Tag/eine Stunde zu buchen. Bei den Gruppenkursen bieten wir für die Levels Miniclub sowie Blue Prince/ss die Möglichkeit, zuerst einen Testtag zu buchen und den Kurs anschliessend zu verlängern. Beim Privatunterricht gibt es in den meisten Fällen ebenfalls Möglichkeiten, weitere Tage/Stunden dazu zu buchen.

Kann ich einen Kurs stornieren oder verschieben?

Die Stornierung oder Verschiebung von gebuchtem Unterricht ist nur bis spätestens 7 Tage im Voraus möglich. Bitte beachten Sie hierzu unsere AGB's. 

Was ist bei Krankheit oder Unfall?

Im Falle von Krankheit oder einem Unfall kann gegen Vorweisen eines Arztzeugnisses eine Rückerstattung in Form von einem Gutschein vorgenommen werden. Dies gilt allerdings nur für den Differenzbetrag. Die verbrauchten Tage werden nach Tagestarif berechnet. Jeder angebrochene Tag wird voll verrechnet. Für eine Rückerstattung in Form von Geld wird eine Bearbeitungsgebühr von CHF 10.00 erhoben.